Trong thời gian gần đây, thị trường thiết bị gia dụng tại Việt Nam xuất hiện nhiều dấu hiệu đáng lo ngại khi một số cá nhân và tổ chức lợi dụng uy tín thương hiệu FRICO để bán hàng không rõ nguồn gốc gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của người tiêu dùng.
Trước thực trạng đó, FRICO Việt Nam đã chính thức phát đi thông cáo trên website fricovietnam.com nhằm cảnh báo về hành vi giả mạo thương hiệu và lừa đảo mua bán hàng hóa không chính hãng.
FRICO khẳng định không có đại lý phân phối ngoài hệ thống showroom chính thức
Theo nội dung cảnh báo được công bố, FRICO Việt Nam nhấn mạnh rằng toàn bộ sản phẩm mang thương hiệu FRICO & OCOO chỉ được bán độc quyền tại hệ thống showroom FRICO trên toàn quốc.
Doanh nghiệp này không ủy quyền, không phân phối sản phẩm thông qua bất kỳ cá nhân, tổ chức hay website trung gian nào ngoài hệ thống chính thức đã được công bố.
Đại diện FRICO cho biết, trong thời gian gần đây, nhiều khách hàng đã phản ánh tình trạng mua sản phẩm mang thương hiệu FRICO và OCOO nhưng không phải tại các showroom chính thức của Frico. Điều đáng nói là người bán công khai là đại lý phân phối của Frico nhưng đại diện Frico lại khẳng định không có điều đó.
Hậu quả đối với người tiêu dùng khi mua phải hàng giả
Những sản phẩm giả mạo thương hiệu không chỉ khiến người tiêu dùng thiệt hại về kinh tế, mà còn tiềm ẩn rủi ro về an toàn sử dụng.
Các thiết bị điện gia dụng như bếp điện từ, robot hút bụi, máy lọc không khí… nếu không đạt tiêu chuẩn kỹ thuật có thể gây chập điện, cháy nổ, hoặc ảnh hưởng sức khỏe người dùng do vật liệu không đảm bảo chất lượng.
FRICO Việt Nam đồng thời khuyến nghị khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, chỉ mua hàng tại showroom chính hãng hoặc website được xác thực, và giữ lại hóa đơn, phiếu bảo hành để đảm bảo quyền lợi khi cần hỗ trợ kỹ thuật hay bảo hành sau này.
Cách nhận diện sản phẩm chính hãng FRICO & OCOO
Để giúp người tiêu dùng tránh nhầm lẫn, FRICO đã đưa ra một số dấu hiệu nhận diện hàng chính hãng:
-
Bao bì có tem FRICO, in rõ thông tin nhà phân phối chính thức.
-
Sản phẩm có mã QR hoặc mã bảo hành điện tử, cho phép người mua tra cứu trên hệ thống của hãng.
-
Phiếu bảo hành chính hãng FRICO Việt Nam, có dấu mộc hoặc chữ ký xác thực.
-
Kênh mua hàng chính thống: hệ thống showroom FRICO trên toàn quốc, hotline và website fricovietnam.com.
Khách hàng có thể gọi đến đường dây nóng hoặc liên hệ trực tiếp fanpage FRICO Lifestyle Centre để xác minh nguồn gốc sản phẩm trước khi thanh toán.
Người tiêu dùng cần nâng cao cảnh giác
Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, việc xuất hiện các website hoặc trang mạng xã hội mạo danh thương hiệu lớn không còn hiếm gặp.
Nhiều trang đã sử dụng hình ảnh, logo, thậm chí video quảng cáo của FRICO và OCOO để tạo niềm tin giả tạo, khiến người tiêu dùng dễ bị đánh lừa.
Các chuyên gia tiêu dùng khuyến nghị:
- Không nên chuyển khoản trước cho bất kỳ cá nhân nào khi chưa xác minh rõ thông tin.
- Nên kiểm tra kỹ đường dẫn website — những trang giả mạo thường sử dụng tên miền tương tự nhưng thêm ký tự lạ (ví dụ: frico-vietnam.shop, fricovn.net…).
- Khi nghi ngờ hàng giả, cần báo ngay cho cơ quan chức năng hoặc gửi phản hồi trực tiếp đến FRICO Việt Nam để phối hợp xử lý.
Thông qua thông cáo chính thức, FRICO Việt Nam mong muốn bảo vệ người tiêu dùng, giữ vững uy tín thương hiệu, và kêu gọi cộng đồng cùng chung tay phát hiện – tố giác – ngăn chặn hành vi gian lận thương mại.
Việc người tiêu dùng chủ động xác thực thông tin và chỉ tin tưởng kênh phân phối chính thức chính là cách tốt nhất để bảo vệ bản thân trước vấn nạn hàng giả, hàng nhái đang ngày càng tinh vi.
Bài viết có trích nguồn từ thông cáo chính thức của FRICO Việt Nam, đăng tải tại website: https://fricovietnam.com/canh-bao-lua-dao-gia-mao-thuong-hieu-frico-ocoo/.
